Comprar
Los clientes tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página www.kirise.com (en adelante Kirise).
Cada cliente se declara con plena capacidad para utilizar las tarjetas de crédito y que las mismas tienen fondos suficientes, para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos y servicios a través de Kirise.
Al presionar el botón “Pagar” durante el proceso de compra, el miembro declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes Condiciones de Venta.
Los datos registrados por Kirise, constituyen la prueba de las transacciones hechas entre Kirise y los miembros de su Comunidad Privada. Kirise confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico.
En los precios de nuestros productos, están incluidos todos los impuestos, pero NO los gastos de transporte.
Kirise se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos ( a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.
Los productos permanecerán en poder de Kirise, hasta el momento que se haya producido el pago completo del precio del pedido.
Kirise se reserva el derecho de un pedido de cualquier miembro con el que tenga un litigio.
Envíos
Los pedidos se procesarán, siempre que sea posible, al día siguiente de la recepción del pago del mismo.
Los pedidos se envían a través de agencia de transportes para su entrega en 24/48hrs.
El coste del envío se calcula en función del peso del mismo y la web muestra dicho coste, antes del proceso de pago.
Disponibilidad
Kirise hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos.
En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado de ello. Se le darán dos opciones:
- Sustituir el producto por otro de similares características.
- Anular el pedido.
A raíz de esta demanda, la rapidez la devolución del dinero, dependerá del tipo de tarjeta bancaría y las condiciones de cada entidad bancaría.
Seguridad
Para su seguridad, Kirise ha confiado en el sistema de pago por tarjeta de crédito a varias pasarelas de pago.
Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaría y posteriormente, son verificados por el banco emisor para evitar posibles fraudes.
Este procedimiento de introducción de datos, está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socker Layer)-128bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.
Sólo el Banco y Pay Pal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Kirise no conoce ni registra estos datos durante las operaciones de pago.
Devolución
Todos los productos vendidos podrán ser devueltos en un plazo máximo de 7 días, contados desde la fecha de
entrega , de acuerdo con la Ley de Comercio Minorista Española.
Previamente, el cliente deberá indicar su intención por correo electrónico a info@kirise.com. Kirise contestará por medio de otro correo electrónico, especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto.
Los gastos de devolución, correrán a cargo del cliente.
El reembolso en la cuenta del cliente, como consecuencia de esta devolución, se realizará en el plazo de 7 días desde la recepción de las mercancías por parte de Kirise.
La devolución no podrá tener lugar en ningún caso, si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso.
Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados, ni ensuciados, ni usados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar indicado por Kirise en las instrucciones precisas para la devolución del producto, enviadas mediante correo electrónico.
En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor, por entender que el producto cuya devolución se pretende, hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución, para ser recogidos por el cliente, por un periodo no superior a 20 días, desde su devolución.
No podrán devolverse tampoco los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (nº de pedido, nombre, dirección…).
Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación.
A través de Kirise se pueden realizar devoluciones de los productos comprados por el importe de los mismos. Una vez recibido/s el/los productos devueltos, Kirise verificará que estén en perfecto estado y procederá al abono del importe pagado, menos los gastos de envío (por la recepción del producto por parte del cliente), independientemente del importe del producto devuelto.
Todo cliente que devuelva un producto, recibirá un correo electrónico, informándole del importe de su reembolso.
Garantía
Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes al contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.
Responsabilidad, litigios y legislación aplicable
Kirise no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio. En caso de litigio, el miembro se dirigirá por prioridad a Kirise, para obtener una solución amistosa.
Los tribunales de Valladolid son los únicos competentes. Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua castellana y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los tribunales de Valladolid, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.
Modificación de las Condiciones Generales de Venta
Kirise se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se prestan a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados en sus servidores.
Estos cambios deberán ser aceptados por el Usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página www.kirise.com.
Los miembros de la “Comunidad Privada de Kirise” que no estén conformes con las modificaciones de las Condiciones Generales, deberán notificarlo y a partir de la fecha en la cual la nueva revisión entrará en vigor, deberán de dejar de utilizar los servicios de Kirise. En el supuesto, de que alguno de los términos de las condiciones generales fuera ilegal o inoponible, será nula de pleno derecho y aplicándose lo acordado por las partes y en su defecto lo expuesto en el Código Civil Español.
¿Necesitas Ayuda?
Contáctanos en info@kirise.com para preguntas relacionadas con envíos y devoluciones.
